Chi siamo

Siamo uno spin off di un importante General Contractor operante da decenni nel contesto delle costruzioni edili e del Facility per l’edificio in ambito pubblico e commerciale. In un mercato in continuo cambiamento, in un mondo in cui la tecnologia è in frenetica evoluzione, abbiamo deciso di mettere a disposizione le nostre competenze, attrezzature e maestranze anche al servizio dell’utente privato.

Abbiamo quindi predisposto un protocollo operativo per rispondere alle esigenze legate alla manutenzione ordinaria e straordinaria della casa ma anche degli edifici civili, industriali e condominiali con un’offerta integrata di soluzioni, servizi e prodotti.

Non siamo dei tuttologi e non vogliamo diventarlo. Proponiamo i nostri  interventi a limitati ambiti professionali che ben conosciamo, per essere leader in ciascuno di essi.

Abbiamo attentamente studiato l’universo di note piattaforme web che impazzano sulla rete, offrendo servizi di pronto intervento e manutenzione della casa, le quali hanno come core business la pura pubblicità per stimolare la richiesta che a sua volta richiama l’offerta. Fanno semplicemente da tramite tra chi richiede un servizio e chi lo offre. Null’altro! Nessuna corresponsabilità con l’esecutore dell’opera preoccupandosi, diversamente, di ben evidenziare la loro dissociazione da qualsivoglia eventuale disservizio dovesse verificarsi durante ed alla fine dei lavori lasciando il cliente senza un riferimento stabile ed autorevole con il quale interfacciarsi.

Il cliente deve essere rassicurato di poter essere assistito soprattutto dopo l’esecuzione dei lavori senza sentirsi abbandonato a se stesso.

Ecco perché abbiamo quindi deciso di proporci  “mettendoci la faccia“. Rispondiamo in prima persona dei lavori che vengono eseguiti dai nostri dipendenti e Concessionari, distribuiti solo a Milano e provincia, che sono aziende artigiane capaci ed efficienti. Seri professionisti della manutenzione degli stabili. Il nostro format è costruito per proporre soluzioni a portata di tutti.

Soddisfiamo le esigenze di ogni nostro cliente rendendolo consapevole e tranquillo di avere quale riferimento la nostra Società e la solidità del Gruppo al quale appartiene.

Siamo esperti nella manutenzione degli stabili, ma non ci affidiamo a tecniche di psico/marketing. Garantiamo serietà, qualità, efficienza e professionalità disponendo di un team specializzato e collaudato in ogni ambito tecnologico in cui opera. Il nostro principale obiettivo è la soddisfazione del cliente e la conseguente costruzione di un rapporto di collaborazione fiduciaria a lungo termine.

Disponiamo di collaboratori diretti che vengono coadiuvati per interventi specifici da Concessionari Associati, ovvero aziende artigiane selezionate in modo rigoroso per capacità, competenze e serietà. Ogni loro intervento viene da noi gestito e controllato e, soprattutto, rimaniamo i referenti principali del cliente durante e dopo il lavoro eseguito. Il cliente ha come interlocutore unico la nostra Società che risponde per ogni e qualsiasi eventuale situazione di insoddisfazione assumendosene le responsabilità e, nel caso, adottando le misure di correzione.  

Il nostro proposito è di essere il partner di fiducia dei Clienti nella gestione in fase preventiva, operativa e nelle situazioni di emergenza potenzialmente critiche per la loro natura. Siamo in grado di proporre un servizio pluri settoriale lasciando al cliente la possibilità di valutare più offerte di altri competitor.

Non mettiamo in competizione più artigiani con l’inevitabile conseguenza che il cliente è indotto a scegliere la proposta di prezzo più basso, a discapito della qualità. Ma “il prezzo basso” a prescindere, non è garanzia di serenità e salvaguardia degli interessi del committente.

Diversamente il nostro format prevede che ad ogni richiesta, il nostro cliente riceva la visita di un solo tecnico nostro dipendente e/o Concessionario ed un solo preventivo lasciandogli la facoltà di decidere e di confrontarlo con altri competitor che meglio riterrà di valutare.

Il nostro obiettivo è di  essere il punto di riferimento  nel settore delle manutenzioni degli stabili,  soprattutto per trasparenza, serietà e affidabilità che sono gli ingredienti organolettici indispensabili per conquistare e mantenere una leadership indiscussa.


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